Devolucions des del Regne Unit i els Estats Units Devolucions des del Regne Unit i els Estats Units

Devolucions des del Regne Unit i els Estats Units

Castañer admet la devolució dels seus productes en un termini màxim de 30 dies naturals des de la data de recepció sempre i quan estiguin en perfectes condicions i no s'hagin utilitzat.

Et recordem que si no vas comprar el producte directament al web de Castañer, hauràs d'anar a la botiga on el vas adquirir.

 

Disposes de dues opcions per fer la devolució d’un producte:

1. PUNT DHL EXPRESS

Has d'enganxar l'etiqueta de devolució que trobaràs dins del paquet i portar-lo a un punt de DHL EXPRESS. Per trobar el punt més proper, pots accedir a l'enllaç següent: LOCATOR.DHL.COM

 

2. DES DEL DOMICILI

En primer lloc has de programar una recollida des de l'enllaç MYDHL.EXPRESS.DHL i seleccionar "Programar una Recollida". Tot seguit, et demanarà el número waybill que pots trobar a l'etiqueta de devolució dins la capsa de les sabates. 

Número de waybill: *********** (codi de 10 xifres sense espais)

 

Cal introduir a la capsa el full de devolució complimentat perquè no s'acceptaran devolucions sense documentació.

Un cop rebem l’article, procedirem a la seva validació i al reemborsament en un termini de 7 dies laborables. El termini perquè sigui efectiva la devolució econòmica dependrà de l’entitat bancària de destí.