Què és WE ARE CASTAÑER?

Formar part del Club Castañer et permet gaudir d'avantatges i experiències exclusius. Descubreix-los aquí.

Per cada € de compra a botigues Castañer i a castaner.com, acumules punts per accedir a recompenses i beneficis.

A més, pots guanyar punts addicionals a través de les teves interaccions amb la marca.

 

Com puc aconseguir punts?

Els punts per pujar de nivell (sand, olive, carmine) es poden obtenir a partir de compres o interaccions amb la marca.

  • Per compra: 1 punt per € gastat
  • Interaccions amb la marca:

     o Subscripció a la newsletter - 50 punts

     o Seguir @Castanerofficial a Instagram - 10 punts

     o Seguir Castañer a Facebook - 10 punts

 

Caduquen els meus punts?

Els punts acumulats per l'usuari no caduquen.

 

Com puc donar-me d'alta a WE ARE CASTAÑER?

Uneix-te al club de forma gratuïta creant el teu compte a castaner.com o proporcionant el teu email a  qualsevol de les nostres botigues.

 

M'he donat d'alta a la botiga, puc obtenir avantatges també online?

Podràs gaudir de tots els avantatges del club també online creant un compte o iniciant sessió a castaner.com.

Recorda fer servir el mateix email amb el que et vas donar d'alta a la botiga.

 

Rebo punts per totes les meves compres a Castañer?

Reps punts per totes les teves compres a Castañer, a botigues físiques i online.

 

Com puc conèixer els meus punts i avantatges disponibles?

Accedeix a l'apartat WE ARE CASTAÑER del teu compte a castaner.com per conèixer el total de punts i descobrir tots els avantatges i experiències que pots obtenir.

També pots consultar com guanyar més punts amb diverses accions i revisar el teu historial de punts rebuts i utilitzats.

 

On i com puc gaudir dels meus avantatges?

A les nostres botigues, identifica't a la caixa amb el teu email o número de telèfon perquè els punts adquirits amb la compra es guardin al teu compte WE ARE CASTAÑER. A la botiga online, inicia sessió al teu compte abans de realitzar la compra per obtenir els punts.

 

Què signifiquen els estats "aprovat", "pendent" i "cancel·lat"?

  • Aprovats: Són els punts que has aconseguit i que t'atorguen beneficis.
  • Pendents: Aquests punts han de ser verificats abans de poder-se utilitzar. Els punts acumulats es validen al cap de 30 dies.
  • Cancel·lats: Aquests punts apareixen quan fas una devolució. Els punts adquirits en aquesta compra se't restaran del teu compte.

 

Regal d'aniversari WE ARE CASTAÑER

Com a membre del club de WE ARE CASTAÑER, podràs rebre un regal exclusiu durant el mes del teu aniversari (un sol regal l'any).

El regal d'aniversari es pot aconseguir realitzant una compra a castaner.com i aplicant el codi rebut. A botigues Castañer, facilita el codi a un treballador en el moment de la compra.

 

A quines botigues puc gaudir dels avantatges de WE ARE CASTAÑER?

Els punts de venda Castañer adherits al programa i referits al llarg dels presents Termes i Condicions, inclouen totes les botigues Castañer d'Espanya (Castañer Coello, Castañer Llafranc, Castañer Cadaqués, Castañer Sevilla, Castañer Palma de Mallorca, Castañer Barcelona), així com la botiga online castaner.com a Europa.

 

Com puc donar-me de baixa de WE ARE CASTAÑER?

Pots donar-te de baixa de WE ARE CASTAÑER quan vulguis des de les nostres botigues o mitjançant el següent formulari.