CRÉER UN COMPTE
Tout utilisateur de castaner.com peut s'inscrire et créer un compte client. Vous devrez aller sur "m'inscrire" et remplir tous les champs obligatoires du formulaire.
Il n'est pas obligatoire de créer un compte pour réaliser une commande. Vous pouvez compléter la commande en mode invité. Castañer vous conseille d'enregistrer vos coordonnées sur castaner.com, les achats seront enregistrés dans votre compte et vous pourrez accéder à l'état de vos achats à tout moment. Vos coordonnées de livraison et de facturation seront enregistrées et vous permettront de gagner du temps lors de vos prochains achats.
MODIFIER MES DONNÉES
Vous pouvez accéder à tout moment à "mon compte" et modifier vos données personnelles, vos données d'accès et vos adresses de livraison.
Si vous n'êtes pas enregistré, contactez-nous en utilisant le formulaire, en indiquant les informations correctes afin que nous puissions procéder au changement et à la mise à jour.
RÉCUPÉRER MON MOT DE PASSE OUBLIÉ
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le retrouver dans la section login. Vous recevrez un email avec votre nouveau mot de passe.
AJOUTER OU MODIFIER UNE ADRESSE DE LIVRAISON À MON COMPTE CLIENT
Dans votre compte client, cliquez sur "Voir les adresses" et vous verrez en haut une option pour ajouter de nouvelles adresses.
Vous pouvez également modifier une adresse déjà enregistrée sur votre compte en cliquant sur "Éditer".
Veuillez noter que cela ne modifiera pas l'adresse de livraison des commandes en cours. Pour modifier l'adresse de livraison d'une commande confirmée, vous devez contacter le service client. Vous pouvez également consulter l'article suivant où nous vous expliquons les étapes à suivre pour effectuer cette procédure: MODIFIER L'ADRESSE DE LIVRAISON