Une fois la commande enregistrée sur castaner.com, celle-ci ne peut plus être modifiée.
Nous serons obligés d'annuler la commande si celle-ci n'est pas encore en préparation ou si elle n'a pas encore quitté notre entrepôt.
Veuillez nous contacter en indiquant que vous souhaitez annuler votre commande et en joignant les informations nécessaires (numéro de commande, adresse électronique et nom du destinataire).
Si l'annulation peut être effectuée, vous serez remboursé de la totalité du montant payé. Vous aurez la possibilité de passer une nouvelle commande avec les articles souhaités.
Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez procéder au retour dès que vous aurez reçu le modèle.
Vous trouverez les instructions de retour dans les sections suivantes :