Resi dal Regno Unito e dagli Stati UnitI Resi dal Regno Unito e dagli Stati UnitI

Resi dal Regno Unito e dagli Stati UnitI

Castañer accetta resi dei suoi prodotti entro un massimo di 30 giorni naturali dalla data di ricezione, a condizione che siano in perfette condizioni e non siano stati utilizzati.

È importante ricordare che se il prodotto non è stato acquistato direttamente sul sito web di Castañer, si deve contattare il negozio dove è stato effettuato l'acquisto.

 

1. PUNTO DHL EXPRESS

Devi attaccare l'etichetta di reso che troverai all'interno del pacchetto e depositarlo presso un punto DHL EXPRESS. Per sapere dove si trova il punto più vicino, accedi al seguente link: LOCATOR.DHL.COM

 

2. DAL TUO DOMICILIO

Prima devi pianificare un ritiro dal link MYDHL.EXPRESS.DHL e selezionare "Pianifica un Ritiro". Successivamente, ti verrà chiesto il numero di waybill che puoi trovare sull'etichetta di reso all'interno della scatola delle scarpe.

Numero di waybill: *********** (codice di 10 cifre senza spazi)

È necessario inserire il modulo di reso compilato nella scatola, poiché non possiamo accettare resi senza documentazione.

Una volta ricevuto l'articolo da restituire, procederemo alla sua validazione e al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il tempo necessario per l'effettivo rimborso dipenderà dall'istituto bancario di destinazione.