Cos'è WE ARE CASTAÑER?

Far parte del Club Castañer consente di godere di vantaggi ed esperienze esclusive. Scopriteli qui

Per ogni € speso nei negozi Castañer e su castaner.com, accumulerai punti che potrai riscattare per premi e benefici.

Inoltre, puoi guadagnare punti aggiuntivi attraverso le tue interazioni con il marchio.

 

Come posso ottenere punti?

I punti per aumentare di livello (sand, olive, carmine) possono essere ottenuti da acquisti o interazioni con il marchio.

  • Acquisti: 1 punto per € speso
  • Interazioni con il marchio:

     o Iscrizione alla newsletter - 50 punti

     o Seguire @Castanerofficial su Instagram - 10 punti

     o Seguire Castañer su Facebook - 10 punti

 

I miei punti scadono?

I punti accumulati dall'utente non scadono.

 

Come posso iscrivermi a WE ARE CASTAÑER?

Unisciti al club gratuitamente creando il tuo account su castaner.com o fornendo il tuo email in uno dei nostri negozi.

 

Mi sono iscritto in negozio, posso ottenere vantaggi anche online?

Puoi godere di tutti i vantaggi del club anche online creando un account o accedendo su castaner.com.

Ricorda di utilizzare lo stesso email che hai fornito quando ti sei iscritto in negozio.

 

Ricevo punti per tutti i miei acquisti da Castañer?

Ricevi punti per tutti i tuoi acquisti da Castañer, in negozio e online.

 

Come posso sapere i miei punti e i vantaggi disponibili?

Accedi alla sezione WE ARE CASTAÑER del tuo account su castaner.com per conoscere il totale dei tuoi punti e scoprire tutti i vantaggi e le esperienze che puoi ottenere con essi.

Puoi anche vedere come guadagnare più punti con diverse azioni e consultare il tuo storico di punti guadagnati e utilizzati.

 

Dove e come posso godere dei miei vantaggi?

Nei nostri negozi, identificati alla cassa con il tuo email o numero di telefono affinché i punti acquisiti dall'acquisto siano registrati nel tuo account WE ARE CASTAÑER. Per gli acquisti online, accedi al tuo account prima di effettuare l'acquisto per ottenere punti.

 

Cosa significano gli stati "approvato", "in sospeso" e "annullato"?

  • Approvati: Questi sono i punti che hai guadagnato e che ti danno benefici.
  • In sospeso: Questi punti devono essere verificati prima di poterli riscattare. I punti accumulati dagli acquisti richiedono 30 giorni per essere approvati.
  • Annullati: Questi punti appaiono quando fai un reso. I punti acquisiti con quell'acquisto saranno detratti dal tuo account.

 

Regalo di compleanno WE ARE CASTAÑER

Come membro del club WE ARE CASTAÑER, potrai ricevere un regalo esclusivo durante il mese del tuo compleanno (solo un regalo all'anno).

Il regalo di compleanno può essere ottenuto effettuando un acquisto su castaner.com inserendo il codice ricevuto. Nei negozi Castañer, indica il codice a qualsiasi dipendente durante l'acquisto.  

 

In quali negozi posso godere dei vantaggi di WE ARE CASTAÑER?

I punti vendita Castañer aderenti al programma, e menzionati lungo questi Termini e Condizioni, includono tutti i negozi Castañer in Spagna (Castañer Coello, Castañer Llafranc, Castañer Cadaqués, Castañer Sevilla, Castañer Palma de Mallorca, Castañer Barcelona), così come il negozio online castaner.com in Europa.

 

Come posso annullare l'iscrizione a WE ARE CASTAÑER?

Puoi annullare l'iscrizione al programma WE ARE CASTAÑER quando desideri dai nostri negozi o scrivendoci tramite il seguente modulo.